年齢肌はゆらぎやすい。
だから、毎日安心して使える
肌にやさしい使い心地にこだわりました。
当社では品質管理や製品試験、
原料選定などの独自基準を定め、
徹底して守りながら、
まごころをこめた製品づくりを行なっています。
スキンケア研究所では、最新の皮膚科学や薬学の概念の応用など、様々な角度から製品の研究開発に取り組んでいます。効果と安全性に優れた製品をお届けするために、原料選定にも細心の注意を払い、数多くの効果検証や安全性確認試験を行っています。
安全性をはじめとした最新の原料情報を収集、管理し製品開発に役立てています。
安全性試験は外部機関を通して医師の判定を得ています。
また、モニターによる長期運用の効果試験も行っています。
カスタマーケアセンターでは、お客様サポートのために100時間以上の研修を行った専門カウンセラーが常駐。サービスや製品の使用方法だけではなく、お客様の肌に合ったお手入れのご提案をしながら、ご意見やご要望も承っております。
お肌の悩みは千差万別。その肌悩みにお応えするため、美容理論や製品の効果的なお手入れ方法など、定期的に勉強会を実施しています。
〈事例紹介〉
スキンケア中は手がすべりやすいというお話を伺い
『ジェルクリーム』のふたに3カ所突起をつけ開けやすく改良しました。
